کینن پرنٹر پرنٹ کیوں نہیں کرسکتے ہیں: عام مسائل اور حل
حال ہی میں ، بہت سے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ کینن پرنٹرز پرنٹ کرنے سے قاصر ہیں ، جو انٹرنیٹ پر گرم موضوعات میں سے ایک بن چکے ہیں۔ یہ مضمون گذشتہ 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر گرم مواد کو یکجا کرے گا ، کینن پرنٹرز پرنٹ نہیں کرنے کی عام وجوہات کا تجزیہ کرے گا ، اور ساختی حل فراہم کرے گا۔
1. عام وجوہات کیوں کینن پرنٹر پرنٹ نہیں کرسکتے ہیں

| سوال کی قسم | تناسب (پچھلے 10 دنوں میں ڈیٹا) | عام کارکردگی |
|---|---|---|
| ڈرائیور کا مسئلہ | 35 ٪ | کمپیوٹر اشارہ کرتا ہے "پرنٹر انسٹال نہیں ہوا" |
| کنکشن کی ناکامی | 28 ٪ | پرنٹر آف لائن ہے یا نہیں پہچانا جاتا ہے |
| استعمال کے قابل مسائل | 20 ٪ | فوری کارتوس کی غلطی یا کاغذ کا جام |
| نظام تنازعہ | 12 ٪ | پرنٹنگ کے کام ڈھیر ہوجاتے ہیں اور اسے منسوخ نہیں کیا جاسکتا |
| ہارڈ ویئر کی ناکامی | 5 ٪ | پرنٹر کسی غلطی کے کوڈ کا جواب نہیں دیتا ہے یا اس کی اطلاع نہیں دیتا ہے |
2. تفصیلی حل
1. ڈرائیور کے مسائل کے حل
① جدید ترین ڈرائیور ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے کینن کی آفیشل ویب سائٹ ملاحظہ کریں
پرانے ڈرائیور کو ان انسٹال کریں اور اسے دوبارہ انسٹال کریں
③ پرنٹر آئیکن پر دائیں کلک کریں اور "خرابیوں کا سراغ لگانا" منتخب کریں۔
2. کنکشن خرابیوں کا سراغ لگانا
| کنکشن کا طریقہ | اقدامات چیک کریں |
|---|---|
| USB کنکشن | ڈیٹا کیبل کو تبدیل کریں/مختلف USB انٹرفیس آزمائیں |
| وائی فائی کنکشن | روٹر/IP ایڈریس اسائنمنٹ کو دوبارہ شروع کریں |
| بلوٹوتھ کنکشن | جوڑی کا ریکارڈ حذف کریں اور دوبارہ رابطہ کریں |
3. استعمال کی اشیاء سے متعلق امور
K کارتوس کا مسئلہ: سیاہی کارتوس نکالیں اور رابطوں کو صاف کریں اس بات کی تصدیق کے لئے کہ چپ آکسائڈائزڈ نہیں ہے
② پیپر جام ہینڈلنگ: پچھلے سرورق کو کھولیں اور آہستہ آہستہ جام شدہ کاغذ کو نکالیں ، اور پیپر فیڈ چینل کو چیک کریں
③ کاغذ کی ترتیبات: یقینی بنائیں کہ پرنٹ کی ترتیبات بھری ہوئی کاغذ کی خصوصیات کے مطابق ہیں
3. جدید خرابیوں کا سراغ لگانے کے طریقے
اگر مذکورہ بالا طریقہ کار کام نہیں کرتا ہے تو ، کوشش کرنے کی سفارش کی جاتی ہے:
1. جانچ کریں کہ آیا پرنٹر کسی دوسرے کمپیوٹر پر ٹھیک سے کام کر رہا ہے
2. پرنٹر کی فیکٹری کی ترتیبات کو بحال کریں (طریقہ کار کے ذریعہ مختلف ہوتا ہے)
3. پرنٹر کے ڈسپلے اسکرین پر موجود غلطی کا کوڈ چیک کریں اور ہدایات کے مطابق اسے سنبھالیں۔
| عام غلطی کے کوڈز | جس کا مطلب ہے | حل |
|---|---|---|
| E05 | کارتوس کے مسائل | سیاہی کارتوس کو دوبارہ انسٹال کریں |
| E13 | کاغذ کا جام | صاف کاغذ جام |
| B200 | پرنٹ ہیڈ کی ناکامی | فروخت کے بعد رابطہ کریں |
4. احتیاطی بحالی کی تجاویز
1. نوزل کلوگنگ کو روکنے کے لئے مہینے میں کم از کم ایک بار ٹیسٹ پیج پرنٹ کریں
2. مطابقت کے مسائل سے بچنے کے لئے اصل استعمال کی اشیاء کا استعمال کریں
3. پرنٹر کے اندر دھول کو باقاعدگی سے صاف کریں
4. اعلی درجہ حرارت اور مرطوب ماحول میں پرنٹر کو ذخیرہ کرنے سے گریز کریں
5. خدمت کی مدد سے متعلق معلومات
کینن آفیشل سروس ہاٹ لائن: 400-622-2666 (مینلینڈ چین)
آن لائن مدد: support.canon.com.cn
وی چیٹ پبلک اکاؤنٹ: "کینن چین" آن لائن کسٹمر سروس مہیا کرتا ہے
مذکورہ بالا ساختہ حل کے ساتھ ، زیادہ تر پرنٹنگ کے مسائل مؤثر طریقے سے حل ہوسکتے ہیں۔ اگر یہ مسئلہ برقرار رہتا ہے تو ، پیشہ ورانہ مدد کے لئے سیلز کے بعد کی خدمت کے بعد کینن آفیشل سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں